Kolay Santral
- Santralini Seç
- Numaranı Seç
- Dahilini Seç
- Ofiste veya Cepte Kullan
Telefon Numaranı Seç ve Sanal Santralini Kullanmaya Başla
Sabit Numara Taşıma hizmeti nedir?
Sabit telefon numaranızın (0212, 0312, 0216 vb. il alan koduna sahip numaralar) coğrafi kodu da dahil olmak üzere, hizmet aldığınız farklı bir operatörden herhangi bir değişikliğe uğramaksızın Fortis Telekom’a taşınması işlemidir.
Sabit Numara Tahsis hizmeti nedir?
Sabit Numara tahsis hizmeti, Fortis Telekom’un coğrafi numara bloklarından (0212, 0312, 0216, 0322 vb. il alan koduna sahip numaralar) ve/veya Fortis Telekom’un coğrafi olmayan numara bloklarından (0850 ile başlayan göçebe numaralar) numara tahsis edilmesi suretiyle sağlanan sabit telefon hizmetidir
0850’li numara kullanmanın avantajları nedir?
0850’li coğrafi konumdan bağımsız numaralar son dönemlerde kurumsal şirketler ve çağrı merkezleri tarafından 444’lü numaraların yerine tercih edilmektedir. 0850’li numara kullanmanın avantajları aşağıdaki gibidir; a) 444’lü numaraların aksine 0850’li numaralarda kurulum, tahsis ve aylık sabit ücret uygulaması yoktur. b) 0850’lü numaralara gelen aramalarda 0850’li numaranın sahibine herhangi bir maliyet yansımamaktadır. c) Ücret sadece arayan kişiye aittir. d) Arayan kişinin ücretlendirmesi arayan kişinin sabit veya gsm paket dakikalarından düşmekte olduğu için herhangi bir ilave maliyet söz konusu değildir. e) 444’lü numaraların kurulum ve aylık sabit maliyetleri yüksektir. 444’lü bir numaraya bağlı olarak en az 5 adet sabit numara tanımlaması yapılması gerekir. Operatörün rastgele/sıradan vereceği 444′lü bir numara ve zorunlu olarak en az almanız gereken 5 hat için toplam 1.829 TL tahsis bedeli ödenir. (Örneğin; Sizin seçeceğiniz 444′lü bir numara ve toplam eş zamanlı 20 adet çağrı alabilmek adına almanız gereken 20 adet hat için ödeyeceğiniz toplam tutar ise 7.316 TL’dir.) Aynı zamanda bulunulan il dışından 444’lü numaraya gelen tüm aramalar için arayan kişinin yanı sıra 444 ‘lü numara sahibine de dakikası 0,105 TL (StandartHatt – Şehirdışı tarifesi) yönlendirme ücreti yansımaktadır. f) 0850 ‘li numaralar ip üzerinden hizmet almaktadır. Ip tabanlı olduğu için herhangi bir fiziksel sınırı yoktur. Yani 0850 ‘li tek bir numara üzerinden eş zamanlı olarak yüksek kapasitede çağrı alınabilmektedir. 444 ‘lü numaralar, analog (PSTN) sabit hatlar üzerine tanımlı numaralardır. 444’lü bir numaranın altında en az 5 adet sabit numara tanımlaması yapılması gerekir. 444 ‘lü bir numara üzerinden eş zamanlı oluşturulabilecek çağrı sayısını, altında tanımlı olan sabit hat sayısı belirlemektedir. (Örneğin 5 hat tanımlıysa eş zamanlı oluşacak 6. çağrı için numaranız meşgul olur.)
İnternetim kesilirse çağrılarım ne olacak?
Fortis Telekom ‘dan hizmet alan firmaların, internetinin kesilmesi durumunda, daha önce belirlemiş oldukları sabit ya da gsm hatlara otomatik yönlendirmeleri yapılır. Böylece herhangi bir kesinti yaşanmamış olur.
Hemen Abone Ol
Sanal Santral
Sanal Santral Nedir?
Sanal (Bulut) Santral, işyerine telefon santrali almadan tüm santral hizmetlerinden yararlanabileceğiniz, firmanızın tüm haberleşme ihtiyaçlarını karşılayan, internet üzerinden çalışan bulut teknolojisi hizmetidir.
Santral hizmeti ile tüm şubeleriniz pratik şekilde yönetilir, yüksek santral maliyetleriniz düşer, operasyonel sorunlarınız çözülür.
- Numara taşımanın herhangi bir taşıma, kurulum ve abonelik ücreti yoktur. İlk kullanım maliyeti sıfırdır.
- Sahip olduğunuz numaranız değişmeden ve lokasyon bağımlılığı olmadan kullanabilirsiniz.
- Aylık sabit ücret uygulaması yoktur.
- Farklı projeleriniz için birden fazla numara taşıyabilirsiniz.
- Numaranızı taşımanızla birlikte eski operatörünüze olan tüm fiziksel ve ticari bağlantınız kesilir. Dolayısıyla eski operatörünüz artık hiçbir şekilde faturalama yapamaz
- Taşıdığınız tek bir numara üzerinden eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz. (İnternet bant genişliğinize bağlı olarak.)
- Numaranızı Fortis Telekom’a taşıma süreci içerisinde kesinlikle kesintiler oluşmamaktadır.
Sanal Santralle Kullanım
Sabit numarayı şirketlerde kullanmak için en gelişmiş yöntem Fortis Sanal santral sistemleridir. Tanımlanan sabit numara için, Sanal santralin özelliğine göre istenilen senaryo uygulanabilir
Ip Telefonla Kullanım
Sabit numarayı ip telefona tanımlayarak kullanım şeklidir. Genellikle bireysel bir çözümdür. Fortis Sanal santral ile ip telefonu bir arada kullanarak gelişmiş kurumsal bir çözüm elde edilir.
Akıllı Telefonla Kullanım
Akıllı telefona yüklenecek uygulamalarla kullanmak mümkündür. IOS ve Android işletim sisteminde kullanılabilir.Mobil internet kullanımlarında performansı internet kalitesine bağlıdır.
VoIP Gateway Cihazıyla Kullanım
Voip gateway cihazıyla kullanım, genellikle analog santral kullanan ve ip santral yatırımı yapmak istemeyen şirketlerde sabit numarayı santral üzerinden kullanabilmek için tercih edilmektedir.
Bilgisayarla Kullanım
Sabit numarayı, bilgisayara yüklenecek arama yazılımına tanımlayarak kulaklıklı mikrofon aracılığıyla kullanmak mümkündür.Genellikle bireysel kullanıcılar veya küçük çağrı merkezlerinde kullanılan bir çözümdür.Sanal santral ile kullanılabilir.
Yönlendirme Yaparak Kullanım
Bu yöntem sadece sabit numaraya dışarıdan (inbound) çağrı almak için tercih edilebilir. Sanal Santral ile kullanımda çağrı santralde karşılanmış ve sabit veya cebe yönlenmiş olur.Bu yöntemle arama yapmak mümkün değildir
Online abonelik sistemimizle sabit numara tahsis etmek ücretsiz ve kolaydır. Sabit numaranızı hemen tahsis etmek için lütfen tıklayınız.
Açılan sayfada sizden istenen bilgileri girerek abonelik oluşturmanız gerekmektedir. Abonelik esnasında numara tercihi kısmından “0850 ‘li Numara” yada “Coğrafi Numara” seçeneklerinden istediğiniz bir numarayı ücretsiz olarak seçebilirsiniz. Size Özel Numaraları ise size özel fiyatlarla seçip alabilirsiniz.
Gerekli Evraklar;
Bireysel Başvuru
Kurumsal Başvuru
- Fortis Telekom’dan Online abone olarak sabit numaranızı ücretsiz seçebilirsiniz.
İster hattınıza isterseniz dahilinize gelen çağrıları dilediğiniz numaraya yönlendirebilir
Gelişmiş IVR Sistemi sayesinde; arayan kişinin robot operatör tarafından kurumsal vizyonunuz ile karşılaması sağlanırken, müşterilerinizin hızlı ve pratik bir şekilde istediği kişiye ulaşarak memnuniyetinin sağlanmasına yardımcı olur.
Tek hat üzerinden sınırsız çağrı alabilir ve görüşme yapabilirsiniz. Hatta olduğunuz zaman asla telefonunuz meşgul çalmaz.
İşletmenizin aynı ya da farklı lokasyonlardaki şubeleri kendi aralarındaki görüşmeleri ücretsiz yapılabilmektedir.
Sizi Arayan Tüm Numaraları Caller Id Özelligi ile görebilirsiniz.
Çalışanlarınızı departmanlarına göre gruplayabilir, çağrı geldiğinde aynı anda tüm dahilileri çaldırabilir ya da hangi dahiliye hangi sırayla dağıtılacağını belirleyebilirsiniz.
Çağrı Detay Raporu (CDR)
Arayan, aranan, cevapsız olan kısaca santralinizde gerçekleşen her türlü çağrı geçmişiniz tarih, saat ve süre bazlı detaylarla sistemden raporlayabilirsiniz.
Voice Mail sayesinde gelen çağrılara cevap veremediğiniz ya da dahilinizin çevrimdışı olduğu durumlarda sizi arayanlar sesli mesaj bırakabilir, siz de mailinize bilgisi düşen sesli mesajları doğrudan link üzerinden indirip dinleyebilirsiniz.
Dahili hatlarınız meşgul ise arayan kişileri arama sırasına göre numaralandırarak arka plan müziği eşliğinde hatta bekletir ve boşalan dahililere sırasıyla çağrıları dağıtır.
Tele Konferans özelliği sayesinde aynı anda birden fazla kişiyle ek ücret ödemeden toplu görüşmeler yapabilirsiniz.
Gelen ve giden aramalarınızın kayıt altına alınması, panel üzerinden geriye dönük dinlenebilmesi yahut kendi bilgisayarınıza indirip arşivleme imkanına sahipsiniz.
Çağrı karşılayamayacağınız ya da müsait olmadığınız durumlarda gelen çağrıların doğrudan sesli mesaj kutunuza düşmesini ve size e-posta ile bilgisinin gelmesi sağlanır.
Mesai saatleri içerisinde, resmi tatillerde, mesai saatleri dışında kısaca belirleyeceğiniz tarih ve saat aralıklarına gelen çağrıları değişik seslendirme senaryoları ile karşılayabilir, dilerseniz mesai saatleri dışında farklı bir dahili ya da çağrı grubuna ilgili çağrıyı yönlendirebilirsiniz.
Bigisayarınıza kuracağınız softphone yazılımları ile dahilinizi bilgisayar üzerinden kullanabilirsiniz
Fax To Mail
Gelen fakslarınız PDF formatında belirlediğiniz e-mail hesapları e-posta olarak gönderilir. Aynı zamanda genel fakslarınız sanal santralinizde de arşivlenmektedir